Comment commander
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Comment commander chez LolitaFetch
Vous débutez dans l'achat de mode Lolita en ligne ? Pas d'inquiétude ! Voici un guide simple étape par étape pour vous aider à faire vos achats en toute confiance.
Étape 1 : Parcourez et choisissez votre robe
Explorez nos collections de robes JSK, de robes OP, de Sweet Lolita, et plus encore. Nous proposons des pièces authentiques de grandes marques indépendantes de Taobao telles que ZhiJinYuan, NyaNya et Chocolate Cat.
Étape 2 : Choisissez votre taille
Chaque page de produit présente un tableau des tailles détaillé avec des mesures en cm. Les tailles Lolita diffèrent des tailles occidentales, veuillez donc vous mesurer attentivement. Si vous êtes entre deux tailles ou incertaine, contactez-nous — nous sommes là pour vous aider !
Astuce : Consultez notre guide des tailles pour des conseils généraux sur les tailles Lolita.
Étape 3 : Ajouter au panier et commander
Une fois que vous avez trouvé la robe de vos rêves, ajoutez-la à votre panier et passez à la commande. Nous acceptons :
- PayPal (avec protection de l'acheteur)
- Shop Pay
- Apple Pay
- Toutes les principales cartes de crédit
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify.
Étape 4 : Contrôle qualité
Avant l'expédition de votre commande, nous inspectons chaque article pour la clarté de l'impression, la qualité des coutures, la précision des couleurs et l'exhaustivité. Si un élément ne répond pas à nos normes, nous vous contacterons pour vous proposer des options.
Étape 5 : Expédition mondiale
Nous expédions dans le monde entier via DHL, EMS et des transporteurs régionaux fiables. Tous les prix incluent les droits de douane et les taxes — pas de frais surprises à la livraison. Vous recevrez des informations de suivi complètes.
Livraison : 7 à 15 jours ouvrables vers la plupart des destinations.
Étape 6 : Profitez de votre robe !
Votre commande arrive prête à être portée. Si vous rencontrez des problèmes, notre politique de retour de 7 jours vous couvre, et notre équipe de passionnées de Lolita est toujours là pour vous aider avec les tailles, le style ou toute autre question.
Foire aux questions
Dois-je créer un compte ?
Non, vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Mais créer un compte vous permet de suivre vos commandes et d'enregistrer vos favoris.
Les robes sont-elles authentiques ?
Oui ! Nous nous approvisionnons directement auprès des boutiques officielles des marques. Chaque pièce est 100 % authentique.
Que faire si la robe ne me va pas ?
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison. Nous vous aiderons à organiser un échange ou un retour.
Proposez-vous des grandes tailles ?
Oui ! Nombre de nos robes sont disponibles en tailles étendues ou comportent des fronces ajustables. Consultez notre collection compatible avec les grandes tailles.
Comment vous contacter ?
Envoyez-nous un e-mail à lolitafetch@gmail.com ou utilisez notre page de contact. Nous répondons dans les 24 heures.