För att spåra en Lolita-beställning från Taobao på rätt sätt behöver du först ta reda på vilket stadium den har nått. En beställning kan tillbringa tid i produktion, på ett inhemskt lager och i internationell transport. Endast det sista av dessa stadier är synligt via transportörens spårningsnummer.
Om din beställning har skickats och du har spårningsnumret anger du det på 17TRACK eller använder spårningslänken som medföljde beställningen. Om inget resultat visas bör du först kontrollera om transportören faktiskt har skannat paketet.
Spårningen börjar när paketet når transportören
Förbeställda och beställningstillverkade varor kan inte spåras medan varumärket producerar dem. En bekräftad beställning kan därför förbli aktiv utan att visas på 17TRACK.
Samma fördröjning kan uppstå när flera varor kombineras. En lagerförd blus kan vänta på ett lager på en förbeställd klänning innan hela paketet överlämnas till den internationella transportören.
Så använder du ett spårningsnummer från Taobao
Kopiera spårningsnumret exakt utan att lägga till ett beställningsnummer eller en produktreferens. Klistra in det på 17TRACK och låt tjänsten identifiera transportören. Om resultatet är oklart kan du jämföra det med transportören som anges i leveransbekräftelsen.
Vissa paket byter leveranspartner efter att de har kommit in i destinationslandet. Den ursprungliga spårningssidan kan visa överlämningen, medan den lokala transportören ger mer detaljerade uppdateringar om slutleveransen.
Vad vanliga statusar på 17TRACK betyder
Information mottagen
Fraktetiketten eller den elektroniska registreringen finns, men paketet har kanske ännu inte fått sin första fysiska skanning. En kort paus i detta stadium är normal.
Under transport
Paketet rör sig genom leveransnätverket. Den här beskrivningen kan omfatta lager, exporthantering, flygplatser och överföringar mellan transportörer.
Har lämnat ursprungslandet
Paketet har lämnat ursprungslandet. Det kanske inte kommer någon ny skanning förrän det når destinationslandet.
Har anlänt till destinationslandet
Paketet har nått destinationslandet eller -regionen. Tullhantering och överföring till en lokal transportör kan fortfarande återstå.
Tullklarering
Tullen behandlar paketet. Tullar, skatter och förmedlingsavgifter beror på destinationen och villkoren som visades i kassan. Kontrollera de aktuella beställningsvillkoren i stället för att anta att dessa avgifter ingår.
Ute för leverans
Den lokala transportören räknar med att försöka leverera paketet. Kontrollera transportörens sida, byggnadens entré, postlådan och eventuella leveransanvisningar som är kopplade till beställningen.
Levererat
Transportören har markerat paketet som levererat. Om du inte hittar det bör du kontrollera med andra i hushållet, receptionen, paketskåpet, det lokala utlämningsstället eller den lokala transportören innan du inleder en mer omfattande utredning.
Varför spårningen kan sluta uppdateras
Internationella paket får inte en offentlig skanning i varje stadium. Uppdateringar kan göra uppehåll under exporthantering, en flygning, tullkontroll eller överlämning mellan transportörer. Ett uppehåll bevisar inte i sig att paketet har försvunnit.
Kontakta säljaren eller tjänsten om uppehållet varar längre än vad som anges i den aktuella fraktpolicyn, om statusen rapporterar ett undantag eller om den lokala transportören begär information som du inte kan lämna.
Håll frågor om produktion och leverans åtskilda
Före avsändning bör du fråga om produktions- eller lagerstatus. Efter transportörens skanning bör du fråga om spårning och leverans. Rätt fråga för det aktuella stadiet ger vanligtvis ett tydligare svar än att behandla hela beställningen som en enda lång leveransperiod.
