Taobao에서 주문한 Lolita 상품을 올바르게 추적하려면 먼저 주문이 어느 단계에 도달했는지 확인하세요. 주문은 제작, 중국 내 창고 보관, 국제 운송 단계에서 각각 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 가운데 배송업체 추적 번호로 확인할 수 있는 것은 마지막 단계뿐입니다.
주문 상품이 발송되었고 추적 번호가 있다면 17TRACK에 입력하거나 주문과 함께 제공된 추적 링크를 이용하세요. 결과가 나타나지 않으면 먼저 배송업체가 소포를 실제로 스캔했는지 확인하세요.
추적은 소포가 배송업체에 도착한 후 시작됩니다
예약 주문 및 주문 제작 상품은 브랜드에서 제작하는 동안 추적할 수 없습니다. 따라서 확정된 주문이 활성 상태로 유지되더라도 17TRACK에는 표시되지 않을 수 있습니다.
여러 상품을 합배송할 때도 같은 지연이 발생할 수 있습니다. 재고가 있는 블라우스가 창고에서 예약 주문 드레스를 기다린 뒤, 모든 상품이 포함된 소포가 국제 배송업체에 인계될 수 있습니다.
Taobao 추적 번호 사용 방법
주문 번호나 상품 참조 번호를 추가하지 말고 추적 번호를 정확히 복사하세요. 17TRACK에 붙여 넣으면 서비스에서 배송업체를 식별합니다. 결과가 명확하지 않으면 발송 확인서에 기재된 배송업체와 비교하세요.
일부 소포는 목적지 국가에 들어간 후 배송 파트너가 변경됩니다. 원래 추적 페이지에는 인계 과정이 표시되고, 현지 배송업체는 최종 배송에 관한 더 자세한 업데이트를 제공할 수 있습니다.
일반적인 17TRACK 상태의 의미
정보 수신
배송 라벨이나 전자 기록은 생성되었지만 소포가 아직 처음으로 실제 스캔되지 않았을 수 있습니다. 이 단계에서 잠시 업데이트가 없는 것은 정상입니다.
운송 중
소포가 배송망을 따라 이동하고 있습니다. 이 상태에는 창고, 수출 처리, 공항, 배송업체 간 인계가 포함될 수 있습니다.
출발 국가에서 출발
소포가 출발 국가를 떠났습니다. 목적지 국가에 도착할 때까지 새로운 스캔이 표시되지 않을 수 있습니다.
목적지 국가에 도착
소포가 목적지 국가 또는 지역에 도착했습니다. 이후에도 통관 처리와 현지 배송업체로의 인계가 진행될 수 있습니다.
통관
세관에서 소포를 처리하고 있습니다. 관세, 세금 또는 통관 대행 수수료는 목적지와 결제 시 표시된 조건에 따라 달라집니다. 이러한 비용이 포함되어 있다고 단정하지 말고 현재 주문 조건을 확인하세요.
배송 출발
현지 배송업체가 배송을 시도할 예정입니다. 배송업체 페이지, 건물 입구, 우편함 및 주문에 첨부된 배송 지침을 확인하세요.
배송 완료
배송업체가 소포를 배송 완료로 표시했습니다. 소포가 보이지 않으면 더 광범위한 조사를 시작하기 전에 동거인, 안내 데스크, 무인 택배함, 현지 픽업 장소 또는 현지 배송업체에 확인하세요.
추적 업데이트가 중단될 수 있는 이유
국제 소포는 모든 단계에서 공개 추적용 스캔을 받는 것이 아닙니다. 수출 처리, 항공 운송, 세관 심사 또는 배송업체 간 인계 중에는 업데이트가 일시 중단될 수 있습니다. 업데이트가 멈췄다는 사실만으로 소포가 분실되었다고 볼 수는 없습니다.
현재 배송 정책에 안내된 기간보다 업데이트 중단이 오래 지속되거나, 상태에 예외 상황이 표시되거나, 현지 배송업체에서 제공할 수 없는 정보를 요청하는 경우 판매자 또는 서비스에 문의하세요.
제작 문의와 배송 문의를 구분하세요
발송 전에는 제작 또는 창고 상태를 문의하세요. 배송업체에서 스캔한 후에는 추적과 배송에 관해 문의하세요. 전체 주문을 하나의 긴 배송 기간으로 보는 것보다 현재 단계에 맞는 질문을 하는 편이 대체로 더 명확한 답변을 얻는 데 도움이 됩니다.
