Per tracciare correttamente un ordine Lolita effettuato su Taobao, bisogna innanzitutto capire in quale fase si trova. Un ordine può trascorrere del tempo in produzione, in un magazzino nazionale e nel trasporto internazionale. Solo l'ultima di queste fasi è visibile tramite il numero di tracciamento del corriere.
Se l'ordine è stato spedito e hai il numero di tracciamento, inseriscilo su 17TRACK oppure usa il link di tracciamento fornito con l'ordine. Se non appare alcun risultato, verifica innanzitutto se il corriere ha scansionato fisicamente il pacco.
Il tracciamento inizia quando il pacco raggiunge il corriere
Gli articoli in preordine e realizzati su ordinazione non sono tracciabili mentre il brand li sta producendo. Un ordine confermato può quindi rimanere attivo senza apparire su 17TRACK.
Lo stesso ritardo può verificarsi quando vengono raggruppati più articoli. Una camicetta disponibile in magazzino può attendere un abito in preordine prima che il pacco completo venga affidato al corriere internazionale.
Come usare un numero di tracciamento Taobao
Copia il numero di tracciamento esattamente, senza aggiungere il numero d'ordine o un riferimento del prodotto. Incollalo su 17TRACK e lascia che il servizio identifichi il corriere. Se il risultato non è chiaro, confrontalo con il corriere indicato nella conferma di spedizione.
Alcuni pacchi cambiano partner di consegna dopo essere entrati nel paese di destinazione. La pagina di tracciamento originale può mostrare il passaggio, mentre il corriere locale fornisce aggiornamenti più dettagliati sulla consegna finale.
Cosa significano gli stati più comuni di 17TRACK
Informazioni ricevute
L'etichetta di spedizione o il record elettronico esiste, ma il pacco potrebbe non aver ancora ricevuto la prima scansione fisica. Una breve pausa in questa fase è normale.
In transito
Il pacco si sta spostando attraverso la rete di consegna. Questa descrizione può comprendere magazzini, procedure di esportazione, aeroporti e passaggi tra corrieri.
Partito dal paese di origine
Il pacco ha lasciato il paese di origine. Potrebbe non esserci una nuova scansione finché non raggiunge il paese di destinazione.
Arrivato nel paese di destinazione
Il pacco ha raggiunto il paese o la regione di destinazione. Potrebbero ancora seguire lo sdoganamento e il trasferimento a un corriere locale.
Sdoganamento
La dogana sta elaborando il pacco. Dazi, imposte o commissioni di intermediazione dipendono dalla destinazione e dalle condizioni mostrate al checkout. Controlla le condizioni attuali dell'ordine invece di dare per scontato che questi costi siano inclusi.
In consegna
Il corriere locale prevede di tentare la consegna. Controlla la pagina del corriere, l'ingresso dell'edificio, la cassetta postale ed eventuali istruzioni di consegna associate all'ordine.
Consegnato
Il corriere ha contrassegnato il pacco come consegnato. Se non lo trovi, verifica con i membri della famiglia, la reception, l'armadietto per i pacchi, il punto di ritiro locale o il corriere locale prima di avviare un'indagine più ampia.
Perché il tracciamento può smettere di aggiornarsi
I pacchi internazionali non ricevono una scansione pubblica in ogni fase. Gli aggiornamenti possono interrompersi durante le procedure di esportazione, un volo, un controllo doganale o il passaggio tra corrieri. Una pausa, da sola, non dimostra che il pacco sia andato perso.
Contatta il venditore o il servizio quando la pausa dura più di quanto indicato nella politica di spedizione vigente, lo stato segnala un'anomalia oppure il corriere locale richiede informazioni che non puoi fornire.
Tieni separate le domande sulla produzione e sulla consegna
Prima della spedizione, chiedi informazioni sullo stato della produzione o del magazzino. Dopo la scansione del corriere, chiedi del tracciamento e della consegna. Porre la domanda giusta per la fase attuale produce in genere una risposta più chiara rispetto a considerare l'intero ordine come un unico lungo periodo di spedizione.
