כדי לעקוב כראוי אחר הזמנת Lolita מ-Taobao, יש לברר תחילה לאיזה שלב היא הגיעה. הזמנה עשויה לשהות זמן מה בייצור, במחסן מקומי ובתובלה בינלאומית. רק השלב האחרון מביניהם גלוי באמצעות מספר המעקב של חברת השילוח.
אם ההזמנה נשלחה ויש ברשותכם מספר מעקב, הזינו אותו ב-17TRACK או השתמשו בקישור המעקב שסופק עם ההזמנה. אם לא מופיעה תוצאה, בדקו תחילה אם חברת השילוח סרקה את החבילה בפועל.
המעקב מתחיל לאחר שהחבילה מגיעה לחברת השילוח
לא ניתן לעקוב אחר פריטים בהזמנה מוקדמת או פריטים המיוצרים לפי הזמנה בזמן שהמותג מייצר אותם. לכן הזמנה מאושרת יכולה להישאר פעילה בלי להופיע ב-17TRACK.
עיכוב דומה עשוי להתרחש כאשר מאחדים כמה פריטים. חולצה זמינה במלאי עשויה להמתין במחסן לשמלה שהוזמנה מראש, לפני שהחבילה השלמה תימסר לחברת השילוח הבינלאומית.
כיצד להשתמש במספר מעקב של Taobao
העתיקו את מספר המעקב במדויק, ללא הוספת מספר הזמנה או מזהה מוצר. הדביקו אותו ב-17TRACK ואפשרו לשירות לזהות את חברת השילוח. אם התוצאה אינה ברורה, השוו אותה לחברה המצוינת באישור המשלוח.
בחלק מהחבילות מתחלף שותף המסירה לאחר הכניסה למדינת היעד. דף המעקב המקורי עשוי להציג את ההעברה, ואילו חברת השילוח המקומית תספק עדכונים מפורטים יותר על המסירה הסופית.
מה המשמעות של סטטוסים נפוצים ב-17TRACK
המידע התקבל
תווית המשלוח או הרשומה האלקטרונית קיימת, אך ייתכן שהחבילה עדיין לא עברה את הסריקה הפיזית הראשונה. הפסקה קצרה בשלב זה היא תקינה.
בתובלה
החבילה נעה ברשת המסירה. תיאור זה עשוי לכלול מחסנים, טיפול ביצוא, שדות תעופה והעברות בין חברות שילוח.
יצאה ממדינת המקור
החבילה יצאה ממדינת המקור. ייתכן שלא תופיע סריקה חדשה עד שתגיע למדינת היעד.
הגיעה למדינת היעד
החבילה הגיעה למדינת היעד או לאזור היעד. ייתכן שעדיין יידרשו טיפול במכס והעברה לחברת שילוח מקומית.
שחרור מהמכס
המכס מטפל בחבילה. מכסים, מסים או דמי תיווך תלויים ביעד ובתנאים שהוצגו בעת התשלום. בדקו את תנאי ההזמנה העדכניים במקום להניח שחיובים אלה כלולים.
יצאה למסירה
חברת השילוח המקומית צפויה לנסות למסור את החבילה. בדקו את דף החברה, את הכניסה לבניין, את תיבת הדואר וכל הוראת מסירה המצורפת להזמנה.
נמסרה
חברת השילוח סימנה את החבילה כנמסרה. אם אינכם מוצאים אותה, בדקו עם בני הבית, בדלפק הקבלה, בתא חבילות, בנקודת איסוף מקומית או מול חברת השילוח המקומית לפני פתיחת בירור רחב יותר.
מדוע עדכוני המעקב עשויים להיפסק
חבילות בינלאומיות אינן מקבלות סריקה ציבורית בכל שלב. העדכונים עשויים להיעצר במהלך טיפול ביצוא, טיסה, בדיקת מכס או העברה בין חברות שילוח. הפסקה כשלעצמה אינה מוכיחה שהחבילה אבדה.
פנו למוכר או לשירות כאשר ההפסקה נמשכת מעבר לזמן המצוין במדיניות המשלוחים העדכנית, כאשר הסטטוס מדווח על חריגה או כאשר חברת השילוח המקומית מבקשת מידע שאינכם יכולים לספק.
הפרידו בין שאלות על ייצור לשאלות על מסירה
לפני המשלוח, שאלו על מצב הייצור או המחסן. לאחר הסריקה של חברת השילוח, שאלו על המעקב והמסירה. שימוש בשאלה המתאימה לשלב הנוכחי בדרך כלל יניב תשובה ברורה יותר מהתייחסות לכל ההזמנה כאל תקופת משלוח ארוכה אחת.
