For at spore en Lolita-ordre fra Taobao korrekt skal du først finde ud af, hvilket stadie den har nået. En ordre kan tilbringe tid i produktion, på et indenlandsk lager og i international transit. Kun det sidste af disse stadier kan ses via et transportørsporingsnummer.
Hvis din ordre er afsendt, og du har sporingsnummeret, skal du indtaste det på 17TRACK eller bruge sporingslinket, der fulgte med ordren. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, om transportøren fysisk har scannet pakken.
Sporingen starter, når pakken når frem til transportøren
Forudbestilte og specialfremstillede varer kan ikke spores, mens brandet producerer dem. En bekræftet ordre kan derfor forblive aktiv uden at blive vist på 17TRACK.
Den samme forsinkelse kan opstå, når flere varer samles. En lagervare som en bluse kan vente på et lager på en forudbestilt kjole, før hele pakken overdrages til den internationale transportør.
Sådan bruger du et Taobao-sporingsnummer
Kopiér sporingsnummeret nøjagtigt uden at tilføje et ordrenummer eller en produktreference. Indsæt det i 17TRACK, og lad tjenesten identificere transportøren. Hvis resultatet er uklart, kan du sammenligne det med den transportør, der er angivet i din forsendelsesbekræftelse.
Nogle pakker skifter leveringspartner, efter at de er ankommet til destinationslandet. Den oprindelige sporingsside kan vise overdragelsen, mens den lokale transportør giver mere detaljerede opdateringer om den endelige levering.
Hvad almindelige 17TRACK-statusser betyder
Oplysninger modtaget
Forsendelsesetiketten eller den elektroniske registrering findes, men pakken har muligvis endnu ikke fået sin første fysiske scanning. En kort pause på dette stadie er normalt.
Under transport
Pakken bevæger sig gennem leveringsnetværket. Denne beskrivelse kan dække lagre, eksportbehandling, lufthavne og overdragelser mellem transportører.
Afrejst fra oprindelseslandet
Pakken har forladt oprindelseslandet. Der kommer muligvis ikke en ny scanning, før den når destinationslandet.
Ankommet til destinationslandet
Pakken er nået frem til destinationslandet eller -området. Toldbehandling og overdragelse til en lokal transportør kan stadig følge.
Toldbehandling
Toldmyndighederne behandler pakken. Told, skatter og ekspeditionsgebyrer afhænger af destinationen og de vilkår, der blev vist ved betaling. Kontrollér de aktuelle ordrevilkår i stedet for at gå ud fra, at disse gebyrer er inkluderet.
Ude til levering
Den lokale transportør forventer at forsøge at levere pakken. Kontrollér transportørens side, bygningens indgang, postkassen og eventuelle leveringsanvisninger, der er knyttet til ordren.
Leveret
Transportøren har markeret pakken som leveret. Hvis du ikke kan se den, skal du spørge andre i husstanden og kontrollere receptionen, pakkeboksen, det lokale afhentningssted eller kontakte den lokale transportør, før du indleder en større undersøgelse.
Hvorfor sporingen kan holde op med at blive opdateret
Internationale pakker får ikke en offentlig scanning på alle stadier. Opdateringer kan holde pause under eksportbehandling, en flyvning, toldkontrol eller overdragelse mellem transportører. En pause er ikke i sig selv bevis på, at pakken er gået tabt.
Kontakt sælgeren eller tjenesten, hvis pausen varer længere end angivet i den aktuelle forsendelsespolitik, hvis statussen melder om en undtagelse, eller hvis den lokale transportør beder om oplysninger, du ikke kan give.
Hold spørgsmål om produktion og levering adskilt
Før afsendelse skal du spørge til produktions- eller lagerstatus. Efter transportørens scanning skal du spørge til sporing og levering. Det giver normalt et klarere svar at stille det rigtige spørgsmål til det aktuelle stadie end at betragte hele ordren som én lang forsendelsesperiode.
