Chcete-li správně sledovat objednávku Lolita z Taobao, nejprve zjistěte, do které fáze se dostala. Objednávka může nějakou dobu strávit ve výrobě, v tuzemském skladu a v mezinárodní přepravě. Pomocí sledovacího čísla dopravce lze zobrazit pouze poslední z těchto fází.
Pokud byla vaše objednávka odeslána a máte sledovací číslo, zadejte ho na 17TRACK nebo použijte odkaz pro sledování dodaný s objednávkou. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve ověřte, zda dopravce zásilku fyzicky naskenoval.
Sledování začíná poté, co zásilka dorazí k dopravci
Předobjednané položky a položky vyráběné na objednávku nelze sledovat, dokud je značka vyrábí. Potvrzená objednávka proto může zůstat aktivní, aniž by se zobrazila na 17TRACK.
Ke stejnému zpoždění může dojít při slučování několika položek. Halenka skladem může čekat ve skladu na šaty z předobjednávky, než bude kompletní zásilka předána mezinárodnímu dopravci.
Jak používat sledovací číslo Taobao
Zkopírujte sledovací číslo přesně a nepřidávejte k němu číslo objednávky ani označení produktu. Vložte ho do 17TRACK a nechte službu rozpoznat dopravce. Pokud výsledek není jasný, porovnejte ho s dopravcem uvedeným v potvrzení o odeslání.
U některých zásilek se po vstupu do cílové země změní doručovací partner. Původní stránka sledování může zobrazit předání, zatímco místní dopravce poskytne podrobnější informace o konečném doručení.
Co znamenají běžné stavy na 17TRACK
Informace přijaty
Přepravní štítek nebo elektronický záznam již existuje, ale zásilka možná ještě neprošla prvním fyzickým skenováním. Krátká prodleva v této fázi je běžná.
V přepravě
Zásilka se pohybuje doručovací sítí. Tento popis může zahrnovat sklady, exportní odbavení, letiště a předávání mezi dopravci.
Zásilka opustila zemi původu
Zásilka opustila zemi původu. Dokud nedorazí do cílové země, nemusí se objevit žádný nový záznam.
Zásilka dorazila do cílové země
Zásilka dorazila do cílové země nebo oblasti. Ještě může následovat celní odbavení a předání místnímu dopravci.
Celní odbavení
Zásilku zpracovávají celní orgány. Cla, daně a poplatky za zprostředkování závisejí na cílové destinaci a podmínkách uvedených při placení. Ověřte aktuální podmínky objednávky a nepředpokládejte, že jsou tyto poplatky zahrnuty.
Předáno k doručení
Místní dopravce očekává, že se pokusí zásilku doručit. Zkontrolujte stránku dopravce, vchod do budovy, poštovní schránku a případné pokyny k doručení připojené k objednávce.
Doručeno
Dopravce označil zásilku jako doručenou. Pokud ji nevidíte, obraťte se před zahájením širšího pátrání na členy domácnosti, recepci, výdejní box, místní výdejní místo nebo místního dopravce.
Proč se sledování může přestat aktualizovat
Mezinárodní zásilky nejsou veřejně skenovány v každé fázi. Aktualizace se mohou pozastavit během exportního odbavení, letu, celní kontroly nebo předání mezi dopravci. Samotná prodleva nedokazuje, že se zásilka ztratila.
Kontaktujte prodejce nebo službu, pokud prodleva přesáhne dobu uvedenou v aktuálních přepravních podmínkách, stav hlásí výjimku nebo místní dopravce požaduje informace, které nemůžete poskytnout.
Oddělujte dotazy na výrobu a doručení
Před odesláním se ptejte na stav výroby nebo skladu. Po naskenování dopravcem se ptejte na sledování a doručení. Správná otázka pro aktuální fázi obvykle přinese jasnější odpověď, než když celou objednávku považujete za jedno dlouhé období přepravy.
